Samen werken aan patiëntgerichte parkinsonzorg
Prelude
Teus van der Kolk (53) geneerde zich. Wanneer zijn twee kinderen vroegen of hij kwam buitenspelen, wilde hij eigenlijk niet. Hij had al zeven jaar parkinson en hij leefde daar ook naar. Zijn spieren waren stram en pijnlijk, hij was vaak zo moe dat hij ook overdag in bed lag. Hij had zo’n typisch parkinsonloopje: kleine stapjes, met zijn armen onnatuurlijk bewegingloos langs zijn lichaam. Hij probeerde wel stukjes te wandelen, maar sleepte dan met zijn been.
Maar ineens was hij het zat de saaie vader te moeten uithangen. Zijn kinderen speelden een balspel. Teus ging naar buiten en trok een sprintje. Hij kreeg meteen vlammende spierpijn in zijn kuiten, maar dacht: ‘Ik kan nog rennen!’ Nu, drie jaar later, kan hij beter hardlopen dan wandelen. Sterker nog: hij kan beter hardlopen dan stilstaan. In rust trillen zijn armen soms ongecontroleerd, schokken zijn benen, draait zijn hoofd. Tijdens het hardlopen heeft hij weer controle. Zelfs zijn armen bewegen natuurlijk heen en weer.
Parkinsonpatiënten zijn geneigd inactief te worden, maar meer bewegen kan ze juist helpen. Teus heeft er geen wetenschappelijk onderzoek voor nodig. ‘Om te beginnen mijn levensvreugde: alleen al het feit dat er iets is dat ik nog wél kan!’, begint Teus de opsomming van gunstige effecten.
ParkinsonNet is een landelijk netwerk van zorgverleners, gespecialiseerd in het behandelen en begeleiden van patiënten met parkinson en atypisch parkinsonisme. Het is opgericht in 2004 en is een initiatief van het Radboudumc en de Werkgroep Bewegingsstoornissen van de Nederlandse Vereniging voor Neurologie (NVN). Er zijn meer dan 2.700 gespecialiseerde zorgverleners aangesloten bij dit netwerk. ParkinsonNet stuurt op een hoge kwaliteit van de behandelingen door zorgverleners te selecteren aan de hand van gezamenlijk gedefinieerde criteria. ParkinsonNet verbindt zorgverleners en zorgt voor parkinsonspecialisatie, interactie en kennisuitwisseling. Elke regio wordt gestimuleerd om mono- en multidisciplinaire bijeenkomsten te houden waar de leden elkaar persoonlijk leren kennen, waar kennis over de ziekte gedeeld wordt en casussen besproken worden. Daarnaast biedt ParkinsonNet (na)scholing aan, ontwikkelt het landelijke behandelrichtlijnen en verbindt het zorgverleners en patiënten via het internet. Tevens maakt ParkinsonNet de kwaliteit van de behandelingen per regio transparant in de ParkinsonAtlas.
ParkinsonNet blinkt uit in ondernemerschap en creativiteit. De parkinsonzorg is kwalitatief verbeterd en doelmatiger geworden. Zo komen complicaties als botbreuken veel minder vaak voor en resulteert het in een kostenreductie van maar liefst 73 miljoen euro op jaarbasis. Hoe ziet het concept eruit, hoe is de organisatie van achttien vaste medewerkers ingericht, hoe creëert het duurzame waarde voor alle betrokkenen en waarom is het zo succesvol? Laat u meenemen naar de opmerkelijke en uitdagende inzichten die antwoorden geven op deze vragen.
Visie en positionering
Parkinsonpatiënten en zorgverleners faciliteren in het (zelf)management
- De best mogelijke zorg voor mensen met parkinson of atypisch parkinsonisme
- ParkinsonNet wil de patiënt in staat te stellen alles uit zichzelf te halen. En de kwaliteit van parkinsonzorg verbeteren door expertise van zorgverleners te vergroten en de samenwerking tussen hen te bevorderen
- Transparant maken van de zorgkwaliteit door vergoeding op resultaat in plaats van behandeling
- De patiënt ondersteunen in het zelfmanagement van zijn ziekte. Het netwerk verwijst de patiënt naar de beste specialisten
- Patiëntgericht
- Kwaliteitsgedreven
- Verbindend
- Zie kernwaarden
- Coördineren & faciliteren
- Deskundigheid
- Selectiemechanisme van het netwerk
- Draagvlak onder patiëntenverenigingen en beroepsgroepen
- Gezonde financiële situatie
Het businessmodel
- Een doorverwijzing naar ervaren zorgverleners en daarmee de best mogelijke zorg
- Via de Parkinson Zorgzoeker snel toegang tot aangesloten zorgverleners
- Het is laagdrempelig en als patiënt voel ik me de regisseur van mijn eigen behandeling
- De Parkinson Zorgzoeker is gratis; de behandeling heeft een lagere prijs dankzij ParkinsonNet
- De zorgzoeker online is eenvoudig te vinden en maakt het mogelijk de beste zorgverlener voor mij te kiezen
- Laag risico door de selectie en transparante kwaliteit van de zorgverleners
- Netwerkzorg met 2000 gespecialiseerde zorgverleners en heeft een monopolie voor het aanbieden van de best mogelijke zorg voor parkinsonpatiënten. ParkinsonNet heeft circa 40.000 patienten in het landelijke netwerk dat bestaat uit 66 regio’s
- Indirecte concurrentie bestaat uit de zorgverleners die geen onderdeel uitmaken van het landelijk netwerk en die zelfstandig mensen met de ziekte van Parkinson behandelen
- Patiënten met de ziekte van Parkinson en atypische parkinsonismen die op zoek zijn naar de allerbeste zorg. Patiënten die open staan voor het zelfmanagementconcept. In Nederland zijn er zo’n 50.000 patiënten met een vorm van parkinson, in 2020 zal dit aantal verdubbeld zijn
Wat is het unieke klantinzicht om de segmenten te bedienen?
Hoe worden productieactiviteiten georganiseerd?
Welke technologie is nodig voor de productie en levering?
Welke eisen en selectiecriteria worden aan leveranciers gesteld?
Welke andere partners zijn gewenst en wat voegen deze toe?
Hoe zien merk- en klantcommunicatie eruit?
- Zie marketing
- Volgen van de kwaliteit in de eigen regio via de ParkinsonAtlas
- Kennis opdoen en het ontmoeten van parkinsonpatiënten via online tv, het magazine en Parkinson Cafés
- Het uitwisselen van vragen en ervaringen voor zorgverleners en patiënten
- Accreditatie en (bij)scholing voor zorgverleners
- Zie klantcontact
Waarde
• Aantal patiënten binnen ParkinsonNet: 40.000
• Patiënttevredenheid is indrukwekkend. Door patiënten hun eigen kwaliteit van leven te laten bepalen en hen te ondersteunen om meer grip te krijgen op hun eigen ziekte door zelfmanagement, voelen patiënten zich weer van waarde
• De kwaliteit van de zorg is volgens diverse wetenschappelijke on-derzoeken indrukwekkend
- Het projectteam bestaat uit achttien gemotiveerde en betrokken medewerkers, die zich inzetten om het ParkinsonNet netwerk goed te laten functioneren. Medewerkers voelen zich betrokken bij patiënten die meer grip op de kwaliteit van hun leven willen krijgen en willen met de netwerkorganisatie ParkinsonNet de hoge kwaliteit van zorg waarborgen
• ParkinsonNet-patiënten krijgen meer grip op hun eigen leven. Dit bevordert de kwaliteit van leven.
• Betere kwaliteit van zorg tegen lagere kosten. Wetenschappelijk onderzoek laat zien dat
• ParkinsonNet een betere kwaliteit van zorg levert tegen lagere kosten
Welke briljante inzichten geeft ParkinsonNet ons mee?
Verlaag de kosten door kwaliteit te verhogen. Door expertise van geselecteerde zorgverleners te bevorderen middels scholing, het jaarcongres en onderzoek, wordt de kwaliteit verbeterd en gaan de kosten omlaag (efficiëntie door onzekerheidsreductie van zorgverleners).
Bepaal gezamenlijk de standaardisatie in behandelrichtlijnen. Zorgverleners in een netwerk spreken de intentie uit om te werken conform landelijke behandelrichtlijnen voor de betreffende aandoening.
Gebruik de kracht van het netwerk. Door continu interactie en informatie-uitwisseling tussen de aangesloten zorgverleners te bevorderen, wordt de kwaliteit van de zorg verbeterd.
Zet patiënten werkelijk centraal en vertaal dat door in al het denken en werken.
Bronnen
Bronnen en verwijzingen
- Login of registreer om te kunnen reageren
